Pflanzkbel FAQ Pflanzkbel - Wichtige Informationen und hufige Fragen

AntwortEs kann je nach Nachfrage vorkommen, dass nicht alle Artikel zu jeder Zeit in jeder bentigten Stckzahl lieferbar sind. Gerne knnen Sie sich eine Benachrichtigung anfordern. Dies ist auf jeder Artikelseite mglich, sollte der Artikel vergriffen sein. Zudem finden Sie eine Information, ab wann der Artikel planmig wieder auf Lager sein wird.
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Grundstzlich bentigen Sie beim Einkauf auf unserer Seite kein PayPal Konto. Auch fr Zahlungen per Kreditkarte und Lastschrift brauchen Sie kein PayPal Konto. PayPal ist in diesen beiden Fllen lediglich der Zahlungsanbieter. Nur bei der direkten Zahlmethode per PayPal selbst bentigen Sie ein PayPal Kundenkonto.

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Wir fahren eine sehr strikte Preisstruktur und arbeiten bewusst ohne Zwischenhandel, um unseren Kunden direkt den bestmglichen Preis zu gewhrleisten. Kommen Sie bei Ihrem Einkauf jedoch auf einen Warenwert von ber 1.000 Euro, knnen Sie uns gerne fr ein individuelles Angebot kontaktieren.

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Ja. Alle unsere Pflanzwerk Pflanzgefe haben bereits vorgebohrte Ablauflcher, damit berschssiges Wasser leicht ablaufen kann. Sie mssen bei uns also nicht noch selbst ttig werden. Die Anzahl der vorhandenen Ablauflcher entnehmen Sie bitte den "Eigenschaften" auf jeder Artikelseite.

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Gerne knnen Sie uns tglich besuchen, um sich vor Ort ein Bild von unseren Kbeln und deren Qualitt zu machen. Zur Nebensaison von September bis einschlielich Februar haben wir von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr geffnet. Zur Hauptsaison von Mrz bis August sind wir zudem auch samstags von 10:00 bis 15:00 Uhr fr Sie da.

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Telefonische Bestellungen sind natrlich mglich. Halten Sie hierfr Ihre Kundennummer (falls vorhanden) sowie die Artikelnummern bereit. Mgliche Zahlungsarten bei der telefonischen Bestellung sind Vorkasse, PayPal sowie die Zahlung per Kreditkarte. Die Zahlung per Lastschrift ist nur online mglich.

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Zurzeit bieten wir den Kauf auf Rechnung fr Privatkunden und Geschftskunden nicht an. Sind Sie jedoch eine Behrde oder ffentliche Einrichtung, so knnen Sie uns jedoch gerne telefonisch kontaktieren, um Ihre Bestellung auf Rechnung zu bestellen.

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Farbmuster knnen wir leider nicht versenden. Zum einen besteht die Mglichkeit der Verwendung von RAL-Nummern, welche Sie auf jeder Artikelseite finden. Zum anderen empfehlen wir den Kauf unserer kleinsten Cubes, um sich unverbindlich ein Bild von unseren Kbeln und deren Farbe zu machen.

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Unsere Kbel halten selbst enormsten Temperaturschwankungen stand (s. ber uns Warum Pflanzwerk). Es ist jedoch zwingend erforderlich, dass Sie beim Befllen Ihrer Pflanzgefe auf eine korrekte Drainageschicht achten mssen. Andernfalls ist ein Wasserablauf nicht gewhrleistet, sodass selbst Zementkbel bei Frost und dementsprechender Ausdehnung des Wassers bersten knnen. Zudem sollte nach Schneefall der Kbel vom Schnee befreit werden, damit die Auenschicht Ihrer Kbel keine Feuchtigkeit aufnimmt.

Kurz:berschssiges Regen-, Gie- oder Schmelzwasser muss ungehindert und stndig aus dem Gef abflieen knnen. Wenn Wasser bei Minustemperaturen gefriert und sich ausdehnt, kann dies selbst festeste Materialien wie Eisen, Stein und Zement sprengen.

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Wir bei Pflanzwerk bieten Ihnen hochwertigste Produkte zu einem unschlagbaren Preis- und Leistungsverhltnis. Zudem enthlt Ihre Bestellung keine versteckten Kosten. Greifen Sie auf jahrelange Erfahrung zurck und bestellen Sie Ihre neuen Pflanzkbel einfach und bequem in unserem Shop vom Experten. Nicht nur zahlreiche groe Konzerne, Hotelketten und Gastronomiebetriebe vertrauen auf uns, auch dutzende Gartenlandschaftsbauer, Architekten und Wohnungsbaugesellschaften gehren zu unseren zufriedenen Kunden.

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Bitte berprfen Sie die Ware bei der Anlieferung auf eventuelle Transportschden und lassen Sie sich diese vom Fahrer schriftlich besttigen. In solchen Fllen wenden Sie sich bitte anschlieend mit Fotos vom Schaden (Handykamera reicht aus), direkt an uns, damit wir das Problem fr Sie klren knnen.

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Alle unsere Artikel werden vor dem Versand grundstzlich nochmals auf Fehler berprft, sodass Versand- oder Verpackungsfehler beinahe ausgeschlossen werden knnen und die Qualitt unserer Versendungen stets gewhrleistet ist.

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Je nach Paketdienst oder Spediteur fallen unterschiedliche Kosten fr den Rckversand an. Bitte beachten Sie, dass die Kosten fr den Rckversand vom Kunden zu tragen sind.

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Wir versenden innerhalb Deutschlands grundstzlich portofrei - unabhngig davon, wieviel Sie bestellen und wie schwer die bestellte Ware ist. Innerhalb der EU knnen Sie sich die anfallenden Versandkosten ber unseren Versandkostenrechner anzeigen lassen. Eventuell anfallende Zoll- oder Handlingkosten sind vom Empfnger zu tragen.

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Alle Artikel, die als sofort lieferbar gekennzeichnet sind, werden umgehend nach Zahlungseingang in den Versand bergeben. Die Lieferdauer betrgt in der Regel zwischen 2 und 4 Werktagen. Speditionslieferung haben eine Lieferdauer zwischen 2 und 5 Werktagen.

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Sobald Ihre Rcksendung bei uns eingetroffen und bearbeitet wurde, werden Sie hierber gesondert per E-Mail informiert. Die Bearbeitung Ihrer Rcksendung kann bis zu drei Werktage dauern. Ein Umtausch wird umgehend in die Wege geleitet. Rckerstattungen knnen, abhngig von der Zahlungsart, bis zu sieben Tagen dauern. Fr eine reibungslose Abwicklung Ihrer Rcksendung legen Sie bitte immer einen kurzen Zweizeiler mit Ihrer Auftragsnummer sowie dem Rcksendegrund bei. Vermerken Sie auerdem, ob der Artikel ausgetauscht oder gutgeschrieben werden soll.Haben Sie per Vorkasse gezahlt, so notieren Sie bitte ebenfalls Ihre Kontodaten (IBAN) fr die Rckberweisung.

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Bei Paketen innerhalb Deutschlands haben wir die besten Erfahrungen mit DPD und DHL gemacht. Alle Lieferungen von Waren, die mit "sofort lieferbar" gekennzeichnet sind, erfolgen zuverlssig innerhalb von zwei bis vier Werktagen. Sperrgut und grere Mengen versenden wir mit den Speditionen Raben und Dachser. Die Lieferfrist betrgt innerhalb Deutschlands ebenfalls zwischen 2 und 4 Werktagen. Unsere Speditionen setzen sich jedoch einen Tag vorher mit Ihnen telefonisch in Verbindung um eine genaue Zustellung zu avisieren. Geben Sie auch aus diesem Grund immer Ihre Telefonnummer bei der Bestellung an. Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung per Spedition "frei Bordsteinkante" und grundstzlich nicht samstags erfolgt.

Wichtig zudem ist, dass Sie die Ware bei Anlieferung auf mgliche Transportschden kontrollieren und sich diese direkt vom Fahrer schriftlich auf dem Lieferschein besttigen lassen.

BRAUCHEN SIE HILFE? RUFEN SIE UNS AN: +49 (0)2845 9361060
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