Question 1

Wie werden die Pflanzen geliefert?

Accepted Answer

Alle Pflanzen werden sorgfältig und mit besten Wissen und Gewissen für den Versand vorbereitet und dann den jeweiligen Transportdienstleistern übergeben. Wir behalten uns vor, größere Bestellmengen als Palettenwaren mit einer Spedition zu versenden. So wird gewährleistet, dass auch umfangreiche Bestellungen sicher bei Ihnen eintreffen.

Question 2

Welche Erde sollte ich verwenden?

Accepted Answer

Unterschiedliche Pflanzen haben natürlich auch unterschiedliche Anforderungen an die Erde. Deshalb geben wir auf jeder Artikelseite auch an mit an, welche Erde Sie am besten für die jeweilige Pflanze verwenden sollten. Manche Pflanzen fühlen sich in lehmiger Erde wohl, andere eher in lockerer oder sandiger Erde. Beachten Sie hierzu einfach unsere Artikelbeschreibungen.

Question 3

Muss ich Pflanzen düngen?

Accepted Answer

Pflanzen benötigen für ein gesundes Wachstum Nährstoffe - genau wie wir Menschen. Sie sollten daher dafür Sorge tragen, dass Ihre Pflanze eben diese Nährstoffe erhält. Die Düngeempfehlungen geben wir Ihnen bei jeder Pflanze mit an.

Question 4

Welchen Standort wähle ich für meine Pflanze?

Accepted Answer

Der Standort ist ein wichtiges Thema, damit sich Ihre Pflanze bestmöglich entwickelt. Aus diesem Grund geben wir bei jeder Pflanze den passenden Standort (sonnig, halbschattig, schattig) mit an. Achten Sie hierfür bitte auf die entsprechenden Symbole und Artikelbeschreibungen.

Question 5

Kann ich die Pflanzen auch in einen Pflanzkübel eintopfen?

Accepted Answer

Selbstverständlich lassen sich alle unsere angebotenen Pflanzen auch als Kübelpflanzen aufziehen. Wichtig ist hier jedoch die Unterscheidung zwischen Zimmerpflanzen und Outdoorpflanzen. Zimmerpflanzen sind in der Regel nicht für den Außenbereich gedacht und andersrum. Im Innenbereich eignen sich vor allem unsere Pflanzkübel mit Bewässerungssystem!

Question 6

Meine gelieferte Pflanze sieht anders aus, als auf den Bildern. Warum?

Accepted Answer

Es kann sein, dass die gelieferte Pflanze nicht den Abbildungen entspricht. Das liegt daran, dass sich Pflanzen natürlich ganz individuell entwickeln. In Abhängigkeit zum Entwicklungsstadium kann es ebenfalls sein, dass Sie zurückgeschnittene, unbelaubte oder knospige Pflanzen erhalten oder die Pflanze in Form, Farbe und Größe etwas abweicht. So garantieren wir Ihnen jedoch bestmöglichen Wachstum der Pflanzen.

Question 7

Was mache ich, wenn ich eine Beanstandung habe?

Accepted Answer

Sollten Sie trotz bestmöglichen Verpackung doch Grund zur Beanstandung haben, so nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Kundenservice auf. Sie erreichen diesen von Mo - Fr. zwischen 10 und 13 sowie 14 und 17 Uhr unter der +49 (0) 2845 - 9 36 10 60 oder Sie schicken uns eine E-Mail an kundenservice@pflanzwerk.de. Zur schnellen Bearbeitung halten Sie bitte Ihre Kundennummer bereit bzw. geben diese mit an.

Question 8

Kann ich mir die Pflanzen vor Ort anschauen?

Accepted Answer

Eine Besichtigung der Pflanzen vor Ort ist leider nicht möglich. Die Pflanzen versenden wir aus einem Zweitlager, welches für Besucher nicht zugänglich ist.

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